FAQ

Les délais de livraison varient selon le type de produit commandé : 1️⃣ Produits disponibles en Côte d’Ivoire Ces produits sont déjà en stock localement. ⏳ Délai de livraison : 3 à 5 jours maximum 2️⃣ Produits expédiés depuis l’Europe Ces produits nécessitent un transport international. ⏳ Délai de livraison : entre 7 et 14 jours maximum (selon la disponibilité, le transport et les procédures logistiques) Important Les délais peuvent varier en cas de : Douanes Conditions climatiques Retards de transport Forte demande Nous nous engageons cependant à informer le client à chaque étape.

Les prix dépendent : du fournisseur du transport des stocks des variations du marché international Nous garantissons toujours le meilleur rapport qualité-prix.

Contactez immédiatement le service client (max 48h) avec : Des photos Votre numéro de commande Nous remplacerons ou rembourserons selon le cas.

Vous pouvez nous joindre à tout moment : 📧 serviceclient@eguabo.com 📞 +225 01 41 42 70 99

Nous livrons dans toute la Côte d’Ivoire. La livraison se fait principalement à Abidjan, avec possibilités d’envoi dans les autres villes via transporteurs partenaires. En europe via la Poste ou GLS & DHL

Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Une fois expédiée, elle ne peut plus être annulée mais peut être retournée selon nos politiques.

Il suffit de contacter le service client avec : Votre numéro de commande Des photos du produit La raison du retour 📧 serviceclient@eguabo.com

Oui, si : Le produit n’a pas été utilisé Il est dans son emballage d’origine La demande est faite sous 48 heures après réception Certaines catégories ne sont pas éligibles (écouteurs, hygiène, produits personnalisés).

Oui. Tous nos produits sont originaux, vérifiés et proviennent de fournisseurs certifiés.

Après votre achat, vous recevrez des mises à jour sur l’avancement de votre commande. Pour toute assistance : 📧 serviceclient@eguabo.com 📞 +225 01 41 42 70 99

Nous acceptons : Carte bancaire Orange Money MTN Money Wave

Pour passer une commande : 1- Choisissez un produit 2- Ajoutez-le au panier 3- Validez vos informations 4- Sélectionnez votre mode de paiement 5- Confirmez la commande 6- Vous recevrez automatiquement une confirmation par email ou SMS.